ODRpro
Ihre Schlichtungsstelle 100% digital, DSGVO-konform und anpassbar für die neue ADR-Richtlinie
ODR pro ist eine europäische (deutsche), cloudbasierte Schlichtungssoftware, die Ihren Prozess von der Beschwerde bis zur Lösung inkl. der Dokumentation vollständig digitalisiert, ADR-konform gestaltet und die Zukunft Ihres Beschwerdemanagements unter optionalem Einsatz von KI sichert.
ODR pro ist ein modernes System, dass sich stetig neuen Anforderungen anpasst.
ODR pro ist ein Produkt der TPWD AG aus Berlin. In der ersten Version ist es seit vielen Jahren in vier europäischen Ländern im Einsatz. In 2026 wird es als SAAS-Produkt erscheinen mit den Eigenschaften, die wir auf dieser Website darstellen.
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Bestens Vorbereitet
Warum ODR pro die perfekte Lösung für Schlichtungsstellen ist
Es gibt viele Gründe, sich für ODR pro zu entscheiden. Hier sind die wichtigsten.
EU-ADR-Richtlinien-Konformität
Anforderungen der kommenden EU-ADR-Richtlinie wie z.B. Barrierefreiheit und andere Funktionen, werden erfüllt.Optional sind Sammelfälle möglich.
Maximale Sicherheit
DSGVO-konformes Hosting in Deutschland mit vollständiger Verschlüsselung.
Prozessautomatisierung
Automatisierte Fristen, Workflows , Vorlagen und KI-Unterstützung sparen Zeit und Ressourcen.
EU-ADR-Richtlinie
Was bedeutet die neue ADR-Richtlinie für Ihre Schlichtungsstelle?
Die kommende neue EU-ADR-Richtlinie stellt erhöhte Anforderungen an Schlichtungsstellen, denen ODR pro sich anpassen wird. Dazu gehören die Option der Sammelfälle sowie die Barrierefreiheit.
Sammelfälle
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Sinnvolle Bündelung einfach umgesetzt
ODRpro ist in der Lage gleichartige Beschwerden effizient zu bündeln und so schneller bearbeitbar zu machen. So können auch plötzliche Anstürme gut bewältigt werden.
Barrierefreiheit
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Zugänglich für Alle
ODR pro ist von Beginn an so konzipiert, dass eingeschränkte Personen das System sowohl auf der öffentlichen Seite sowie intern in der Schlichtungsstelle barrierefrei nutzen können.
Alles in einem System
Die Komplettlösung für Fallbearbeitung und Dokumentation
ODR pro ist die erste Wahl für Schlichtungsstellen, die digital, effizient und immer auf der Höhe der Zeit arbeiten möchten.
1
Fall eingeben
Beschwerdeführer übermitteln ihre Daten sicher über das Serviceportal. Eine optionale automatische Vorprüfung filtert nicht relevante Fälle aus und erleichtert die Bearbeitung.
2
Prüfung durch Case Manager
Der Fall wird geprüft, zugewiesen und mit Fristen versehen. Die Kommunikation mit den Beteiligten erfolgt direkt über das System und wird lückenlos dokumentiert.
3
Sammelfälle
Gleichartige Beschwerden werden erkannt, gebündelt und zentral bearbeitet. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz im Schlichtungsverfahren.
4
Kommunikation & digitale Fallakte
Alle Nachrichten und Dokumente werden sicher gespeichert. Die Schlichtungsstelle verwaltet Zugriffsrechte und Kommunikationswege. KI-gestützte Funktionen unterstützen den Workflow.
5
Schlichtungsvorschlag erstellen
Schlichter erstellen Vorschläge direkt aus der digitalen Fallakte. Diese können online eingesehen, akzeptiert oder abgelehnt werden.
6
Dokumentation & Statistik
Alle Vorgänge werden automatisch dokumentiert und können jederzeit ausgewertet werden. Berichtspflichten aus EU-Richtlinien und nationalen Umsetzungen können so ohne großen Aufwand erfüllt werden.
Funktionen
Funktionen, die Ihre Schlichtungsstelle zukunftssicher machen
Unsere Schlichtungssoftware ist ein zentral verwaltetes Software-as a-Service System. So profitieren Sie von stetigen Updates und neuen Funktionen., mit denen Sie rechtskonform und auf der Höhe der Zeit arbeiten können.
Digitale Fallakte
Zentralisiert alle relevanten Daten, Dokumente und die gesamte Kommunikation in einer übersichtlichen Akte.
Fristen- und Statusverwaltung
Setzen Sie Fristen automatisch und behalten Sie den Überblick
Statistiken & Berichte
Erhalten Sie aussagekräftige Auswertungen und Analysen für Ihre interne und externe Kommunikation.
Sammelfall-Management
Erfüllen Sie kommende ADR-Anforderungen durch effizientes Bündeln und Bearbeiten gleichartiger Beschwerden.
Preismodell
Faire Preispläne für jede Schlichtungsstelle
ODR pro ist perfekt skalierbar, ob für kleine oder große Schlichtungsstellen. Über unser transparentes, einheitliches Preismodell informieren wir Sie in einem Beratungstermin.
Basic
Für kleine Teams
Bis 10 Accounts
Bis 10.000 Fälle anno
Bis 15 GB Daten
Optional SLA
Plus
Für mittlere Teams
Bis 25 Accounts
Bis 15.000 Fälle anno
Bis 15 GB Daten
Optional SLA
Enterprise
Für große Teams
Bis 40 Accounts
Bis 25.000 Fälle anno
Bis 20 GB Daten
SLA
Jetzt digitalisieren
ODR pro - die zukunftsfähige Online-Plattform für ihre Schlichtungsstelle
Sind Sie neugierig geworden und haben Fragen? Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin mit uns und erhalten Sie Antworten und Infos genau für ihren Bedarf.
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